 CRM er ikke en videnskab, men godt gammeldags
købmandsskab! |
|
Kontakt:
Søren Ørnstrup
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
mobil: 4059 2113
Brochure:
|
|
|
Hvad er et CRM system?
CRM står for Customer Relationship Management og kan på dansk oversættes til Kunde-relationsstyring. Et CRM system er således det software, der kan hjælpe os med at styre relationerne med kunderne. Og det er der i realiteten en del forskellige software, der kan. Man kan nå langt med CRM med støtte fra bogholderisystemer og ERP systemer med tilhørende customer intelligence software. Disse software er imidlertid ikke udviklet med henblik på at håndtere kundedialog. Derfor er udviklet special software til deltte formål. Det er det, der normalt kaldes CRM systemer eller CRM software.
De dedikerede CRM systemer skal med andre ord ses som supplement til de eksisterende systemer omfattende kundeinformationer, som virksomhederne har. De bør ikke stå alene. Det er i kombination med ERP-data og andre kundeinformationskilder, at et CRM software kommer til sin ret.
CRM er ikke en videnskab – men blot godt gammeldags købmandskab...
En kontinuerlig salgsindsats, vedvarende og omsætningsgivende kunderelationer, samt en målrettet dialog med markedet er altafgørende faktorer for en virksomheds bundlinie og fortsatte succes. Samtidig stilles der støre krav til tilgængelighed og adgang til information uanset tid og sted. Når du er ude i marken, skal du have den samme fornemmelse. Nemlig den gode fornemmelse det giver at vide, at du har de rette informationer med dig og kan yde den bedst mulige service. Du skal kort sagt have tid til at rådgive og gøre det du er bedst til, selv når du er langt hjemmefra. Har din virksomhed det der skal til for at være bedre end konkurrenterne på disse områder.
Online uanset tid og sted, hvor som helst når som helst... IntelliGlobe Mobile Solution giver dig adgang til de mest korrekte og up to date informationer. Så uanset om du skal bruge nye data på den kunde, du skal besøge om 5 minutter, tjekke de seneste e-mails, så kan vi sikre, at du får denne information. Direkte. Den mobile løsning består af en komplet CRM applikation til din PDA’er. Du kan oprette notat, sende e-mails, booke møder, og opdaterer kontakt info. Data synkroniseres selvsagt med intelliGlobe basen hjemme på kontoret.
Vi tror på simple løsninger, der giver værdi allerede den første dag...
Det gode ved CRM er at selv små initiativer kan give store positive resultater. IntelliGlobe er en resultatorienteret CRM løsning, der allerede fra første dag sikrer en effektiv salgsproces, optimale kunderelationer og målrettet dialog med kunderne. Filosofien bag IntelliGlobe er at skabe kundeoverblikket og lette arbejdsgange som det første. Dernæst skal virksomheden vokse med opgaven og med tiden høste flere fordele med CRM.
|
|
|
|
